Мошенники похитили у россиян 29 миллиардов рублей за 2025 год: данные Центробанка

Злоумышленники похитили у граждан России 29 миллиардов рублей в 2025 году — об этом заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина, сославшись на данные банковской отчётности. Годом ранее аналогичный показатель составлял 27 миллиардов рублей: рост за год — более 7%.

• Сумма хищений в 2025 году — 29 млрд рублей (данные Банка России).
• В 2024 году мошенники похитили 27 млрд рублей — на 2 млрд меньше.
• Рост объёма хищений за год составил около 7,4%.
• Основные схемы: телефонное мошенничество, фишинг, социальная инженерия.
• Банки обязаны возвращать похищенные средства в течение 30 дней при соблюдении условий ФЗ-161.

Как росли потери россиян от мошенников последние годы

Цифра в 29 миллиардов рублей — это деньги, которые банки зафиксировали как похищенные без согласия клиентов по итогам 2025 года. Набиуллина огласила данные, опираясь на консолидированную банковскую отчётность: сведения поступают от всех кредитных организаций страны и отражают реальный масштаб потерь граждан. Для сравнения: сумма сопоставима с годовым бюджетом среднего российского региона.

Динамика устойчивая: ещё в 2023 году Банк России фиксировал около 15,8 миллиарда рублей потерь, в 2024-м — 27 миллиардов. Таким образом, за два года объём хищений почти удвоился. Регулятор связывает рост с усложнением мошеннических схем: злоумышленники всё активнее используют искусственный интеллект для подделки голоса и внешности, а также атакуют через мессенджеры.

Почему банки возвращают деньги не всегда и не всем

С 25 июля 2024 года в России действуют поправки к Федеральному закону № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», обязывающие банки возмещать похищенные средства в течение 30 дней — но лишь при выполнении ряда условий. Главное из них: клиент не должен был сам добровольно передать данные мошенникам. Именно это исключение становится основным инструментом отказа в выплатах.

На практике банки нередко квалифицируют перевод как «добровольный», если клиент сам нажал кнопку подтверждения — даже под психологическим давлением злоумышленников. Правозащитники фиксируют, что реальный процент возврата средств остаётся низким. По данным Банка России, в 2024 году кредитные организации вернули гражданам менее 9% от суммы похищенного.

Какие схемы мошенников стали самыми распространёнными в 2025 году

Телефонное мошенничество с использованием легенды «сотрудника банка» или «следователя» по-прежнему лидирует по числу случаев. Злоумышленники звонят с подменных номеров, имитирующих официальные линии Сбербанка, ВТБ или МВД, и убеждают жертву самостоятельно перевести деньги на «безопасный счёт».

Новая волна — атаки через Telegram и WhatsApp: мошенники взламывают аккаунты знакомых жертвы и от их имени просят срочно перевести деньги. В 2025 году также зафиксирован рост числа случаев с использованием дипфейков — поддельных видеозвонков с лицами родственников или руководителей. Банк России рекомендует банкам внедрять системы антифрод-анализа в режиме реального времени.

Как государство намерено остановить рост хищений

Центробанк ужесточает требования к антифрод-системам банков: с 2025 года кредитные организации обязаны приостанавливать подозрительные переводы на срок до двух суток для проверки. Набиуллина также анонсировала расширение базы данных о мошеннических счетах, к которой имеют доступ все российские банки в режиме реального времени.

Параллельно МВД России совместно с Роскомнадзором проводит операции по блокировке телефонных номеров, задействованных в мошеннических схемах. По данным ведомства, в 2025 году заблокировано более 800 тысяч мошеннических номеров. Эффективность этих мер остаётся предметом дискуссий: злоумышленники оперативно меняют номера через зарубежных операторов.

Что делать, если вас обманули: пошаговый алгоритм и контакты

Что нужно сделать в первые часы после хищения?

Немедленно позвоните на горячую линию вашего банка и потребуйте заблокировать карту и опротестовать перевод. Чем быстрее подана заявка — тем выше шанс заморозить средства до их вывода. Затем обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Куда подать заявление о мошенничестве?

Заявление подаётся в ближайшее отделение полиции (дежурная часть) либо онлайн через портал МВД России: mvd.ru. Одновременно направьте жалобу в Банк России через интернет-приёмную: cbr.ru/Reception. Срок рассмотрения жалобы регулятором — 30 дней.

Обязан ли банк вернуть деньги?

По ФЗ-161 (в редакции 2024 года) банк обязан вернуть деньги в течение 30 дней, если перевод был совершён на счёт, находящийся в базе данных мошенников Банка России, и клиент не давал осознанного согласия на операцию. Если банк отказывает — решение можно обжаловать через финансового омбудсмена.

Что такое финансовый омбудсмен и как к нему обратиться?

Финансовый уполномоченный (омбудсмен) рассматривает споры граждан с финансовыми организациями бесплатно. Подать обращение можно на сайте: finombudsman.ru. Максимальная сумма рассматриваемого требования — 500 000 рублей.

Грозит ли мошенникам уголовная ответственность?

Да. Телефонное мошенничество квалифицируется по статье 159.3 УК РФ («Мошенничество с использованием электронных средств платежа»). Максимальное наказание за хищение в особо крупном размере (свыше 1 млн рублей) или организованной группой — до 10 лет лишения свободы.