Первый пассажирский самолёт из Объединённых Арабских Эмиратов приземлился в московском аэропорту Шереметьево после вынужденного перерыва, вызванного обострением военного конфликта на Ближнем Востоке. Об этом сообщила пресс-служба аэропорта. Авиасообщение между двумя странами было приостановлено на фоне закрытия воздушного пространства в зоне конфликта.
- Первый рейс из ОАЭ приземлился в Шереметьево — аэропорт подтвердил посадку официально.
- Полёты были приостановлены из-за закрытия воздушного пространства в районе Ближнего Востока.
- ОАЭ — один из ключевых хабов для российских туристов и транзитных пассажиров после 2022 года.
- Пассажиры с аннулированными билетами вправе потребовать возврат средств или перебронирование.
- Регулярность рейсов зависит от дальнейшей обстановки в регионе и решений авиавластей.
Почему полёты между Россией и ОАЭ оказались под угрозой
Обострение военного конфликта на Ближнем Востоке повлекло закрытие воздушного пространства сразу нескольких государств региона. Маршруты из России в ОАЭ традиционно пролегают через воздушное пространство Ирана и сопредельных стран. Когда этот коридор закрылся, авиакомпании были вынуждены приостановить или отменить рейсы — либо из соображений безопасности, либо ввиду технической невозможности обойти закрытые зоны без критического увеличения времени в пути.
Направление ОАЭ стало особенно значимым для российских перевозчиков после 2022 года: Дубай и Абу-Даби превратились в один из немногих доступных международных хабов для граждан России. Через эти аэропорты строится значительная часть транзитного трафика в Азию, Африку и дальнее зарубежье.
Как аэропорт Шереметьево встретил первый рейс
По данным пресс-службы Шереметьево, борт приземлился штатно. Аэропорт заблаговременно подготовил наземные службы к обработке рейса. Пассажиры прошли стандартные процедуры пограничного и таможенного контроля.
Возобновление полётов носит пока единичный характер: говорить о восстановлении полноценного регулярного расписания преждевременно. Авиакомпании принимают решение о возобновлении маршрутов в зависимости от оперативных бюллетеней о состоянии воздушного пространства, которые публикуют авиационные власти транзитных стран.
Что теперь произойдёт с отменёнными рейсами и билетами
Пассажиры, чьи рейсы были отменены в период приостановки, оказались в правовой ситуации, которую регулирует сразу несколько норм. Российские авиакомпании при отмене рейса по не зависящим от них обстоятельствам обязаны предложить пассажиру альтернативный перелёт или полный возврат денег. Международные перевозчики действуют по правилам страны регистрации и нормам ИКАО.
Практическая помощь пассажирам: что делать прямо сейчас
Как вернуть деньги за отменённый рейс из ОАЭ?
Обратитесь напрямую в авиакомпанию или к агенту, у которого покупали билет. При отказе в возврате — подайте претензию в письменной форме. Срок рассмотрения претензии перевозчиком составляет 30 дней (ст. 124 Воздушного кодекса РФ). Если перевозчик — иностранная компания, жалобу можно подать в Росавиацию.
Куда жаловаться, если авиакомпания не возвращает деньги?
Направьте жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) через официальный сайт favt.ru или по телефону горячей линии: 8 (499) 231-50-09. Также можно обратиться в Роспотребнадзор: 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
Как узнать актуальное расписание рейсов Москва — Дубай?
Проверяйте расписание на официальном сайте аэропорта Шереметьево: svo.aero, а также на сайтах авиакомпаний — «Аэрофлот» (aeroflot.ru) и Emirates (emirates.com/ru). Информация обновляется в режиме реального времени.
Безопасно ли сейчас лететь через ОАЭ транзитом?
Сам аэропорт Дубая (DXB) и Абу-Даби (AUH) находятся вне зоны активных боевых действий. Решение о полётах принимают авиакомпании на основе оценки рисков. Следите за рекомендациями МИД РФ для выезжающих за рубеж: mid.ru.
| Ситуация пассажира | Что положено по закону | Куда обращаться |
|---|---|---|
| Рейс отменён российским перевозчиком | Полный возврат денег или замена рейса (ст. 107 ВК РФ) | Авиакомпания → Росавиация → суд |
| Рейс отменён иностранным перевозчиком | Возврат по правилам перевозчика и нормам ИКАО | Авиакомпания → Роспотребнадзор |
| Билет куплен через агрегатор | Претензия агенту; агент обязан передать запрос перевозчику | Агент → Роспотребнадзор |
| Страховой случай (задержка/отмена) | Выплата по договору страховщика при наличии полиса | Страховая компания |
Полезные контакты и ресурсы
- Аэропорт Шереметьево: svo.aero, справочная: +7 (495) 578-65-65.
- Росавиация (жалобы на перевозчиков): favt.ru, тел.: 8 (499) 231-50-09.
- Роспотребнадзор (защита прав потребителей): 8-800-555-49-43 (бесплатно).
- МИД РФ (рекомендации для туристов): mid.ru.
- Срок подачи претензии перевозчику: в течение 6 месяцев со дня отмены рейса.
