«Дом.ру» начал замедлять домашний интернет в трёх городах России при превышении 3 ТБ

Интернет-провайдер «Дом.ру», входящий в холдинг «ЭР-Телеком», с февраля 2026 года тестирует в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре механизм ограничения скорости для абонентов проводного интернета. Если пользователь за расчётный месяц потребляет более 3 терабайт трафика, скорость автоматически снижается до 50 Мбит/с и остаётся на этом уровне до конца периода. Восстановить прежнюю скорость можно за дополнительную плату — ещё до начала нового месяца. Об этом сообщила «Российская газета» со ссылкой на пресс-службу «ЭР-Телекома».

• Лимит: 3 ТБ трафика в месяц — после этого скорость падает до 50 Мбит/с
• Города пилота: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара (с февраля 2026 года)
• По оценке «ЭР-Телекома», под ограничения подпадает менее 1% абонентов
• 85% клиентов «Дом.ру» потребляют до 500 ГБ в месяц; среднее по рынку — около 300 ГБ
• ФАС России объявила о проверке действий провайдера на предмет законности
• «Ростелеком» поддержал инициативу; другие крупные операторы позицию пока не озвучили

Почему провайдер называет это защитой большинства абонентов

В пресс-службе «ЭР-Телекома» объяснили логику эксперимента: по данным компании, сверхпотребление трафика прежде всего связано с тем, что домашний интернет-тариф используется не в личных, а в коммерческих целях. «Группа абонентов с высоким потреблением трафика создаёт нагрузку на сеть, которая снижает качество соединения у остальных пользователей», — говорится в комментарии оператора.

«Ростелеком» инициативу «Дом.ру» одобрил, заявив, что задача оператора — «сохранить баланс и возможность получения всеми абонентами услуг без снижения их качества». Таким образом, крупнейший оператор страны косвенно дал понять, что не исключает аналогичных мер в собственной сети.

Реально ли превысить 3 ТБ и кто в зоне риска

По данным источника «Российской газеты» на телекоммуникационном рынке, среднее домохозяйство в России потребляет около 300 ГБ в месяц — в десять раз меньше установленного лимита. Тем не менее для отдельных категорий пользователей 3 ТБ — вполне достижимая цифра: стримеры, геймеры с постоянными загрузками, владельцы домашних NAS-серверов или те, кто использует домашний тариф для организации рабочего трафика небольшого офиса.

Например, ежедневный просмотр видео в 4K-качестве в течение 8 часов даёт около 2–3 ТБ трафика в месяц. Скачивание нескольких крупных игровых релизов по 100–150 ГБ каждый также заметно приближает к порогу. По оценке самого «ЭР-Телекома», таких пользователей не более 1% от клиентской базы.

Что ФАС намерена выяснить и чем это грозит провайдеру

Федеральная антимонопольная служба России сообщила, что проведёт оценку действий «Дом.ру» на предмет экономической и технологической обоснованности. Ключевой вопрос для регулятора — соответствует ли введённое ограничение условиям договора с абонентами: если в договоре не прописан трафиковый лимит, одностороннее снижение скорости может нарушать права потребителя.

По российскому законодательству, условия оказания услуг связи определяются договором (ст. 44 ФЗ «О связи»). Изменение параметров услуги в одностороннем порядке без уведомления абонента за 10 дней является нарушением Правил оказания услуг связи (Постановление Правительства № 1342). Итоги проверки ФАС могут стать прецедентом для всей отрасли.

Последуют ли другие провайдеры примеру «Дом.ру»

Эксперты телекоммуникационного рынка указывают, что введение трафиковых лимитов на фиксированный интернет — общемировая тенденция, давно применяемая в США, Канаде и ряде европейских стран. В России эта практика до сих пор относилась исключительно к мобильным операторам. Пилот «Дом.ру» — первый прецедент для проводного сегмента.

Если ФАС не заблокирует эксперимент, другие операторы — прежде всего «Ростелеком», МТС и «Билайн» — получат де-факто разрешение на аналогичные меры. Рынок домашнего интернета без ограничений по трафику, который российские пользователи воспринимали как норму, может изменить облик.

Что делать абонентам «Дом.ру» прямо сейчас

Как проверить, сколько трафика потрачено в текущем месяце?

Отследить объём потреблённого трафика можно в личном кабинете на сайте domru.ru или в мобильном приложении «Дом.ру». Раздел называется «Статистика использования» или «Интернет». Данные обновляются ежесуточно.

Как восстановить скорость после срабатывания лимита?

По информации «Телеспутника», «ЭР-Телеком» предлагает абонентам два варианта: дождаться начала нового расчётного периода — скорость восстановится автоматически; либо оплатить дополнительный пакет трафика через личный кабинет или службу поддержки. Точную стоимость допопции уточняйте по телефону горячей линии 8-800-333-75-75 (звонок бесплатный).

Можно ли пожаловаться на ограничение скорости в ФАС?

Да. Если условие о трафиковом лимите не было прописано в вашем договоре с провайдером и вас не уведомили заблаговременно, вы вправе подать жалобу в ФАС России через сайт fas.gov.ru или в Роспотребнадзор — через rospotrebnadzor.ru. Горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).