Договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) в многоквартирном доме заключает не отдельный жилец, а управляющая организация — от лица всех собственников. Это прямая обязанность УК, закреплённая в Жилищном кодексе РФ и Постановлении Правительства № 410. Когда управляющая компания отказывается заключать договор на ТО ВДГО или намеренно затягивает его оформление, под угрозой отключения газа оказываются все жители дома, хотя лично никто из них не нарушал закон.
Ситуация, когда УК отказывается от договора на ТО ВДГО, встречается нередко: некоторые управляющие организации ссылаются на разногласия по цене, смену исполнителя или якобы уже имеющийся документ. Важно понимать: такой отказ квалифицируется как административное правонарушение по ч. 2 ст. 9.23 КоАП РФ. Штраф для должностного лица УК составляет от 5 000 до 20 000 рублей, для юридического лица (самой УК) — от 40 000 до 100 000 рублей. При повторном нарушении возможна дисквалификация руководителя.
Если жильцы столкнулись с тем, что их управляющая компания отказывается заключить договор ТО ВДГО и при этом поставщик уже направил уведомление о планируемом отключении газа, действовать нужно немедленно. В первую очередь — потребовать у УК письменный ответ с объяснением причин отказа. Отказ в письменной форме или игнорирование запроса становятся основанием для обращения в надзорные органы. В Ростове-на-Дону контроль за деятельностью управляющих компаний в сфере ЖКХ осуществляет Государственная жилищная инспекция Ростовской области (ГЖИ РО).
Параллельно с жалобой в ГЖИ собственники квартир в МКД вправе самостоятельно обратиться в специализированную организацию — ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» — с заявлением о заключении прямого договора на ТО ВКГО (внутриквартирного оборудования) для своей квартиры. Это позволяет обезопасить конкретную квартиру вне зависимости от позиции УК по ВДГО (общедомовому оборудованию). Одновременное наличие обоих договоров — по ВДГО (через УК) и по ВКГО (напрямую) — обеспечивает полное соответствие требованиям закона.
Куда жаловаться, если УК уклоняется от договора ТО ВДГО
| Инстанция | Основание обращения | Контакты (Ростов-на-Дону) |
|---|---|---|
| Государственная жилищная инспекция Ростовской области (ГЖИ РО) | Нарушение лицензионных требований управляющей организацией | gji.donland.ru, (863) 240-82-48 |
| Прокуратура | Уклонение от исполнения обязательных требований законодательства | Прокуратура Ростовской области: prokurat-ro.ru |
| Роспотребнадзор | Нарушение прав потребителей в сфере ЖКХ | 61.rospotrebnadzor.ru |
| ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» | Уведомление о неисполнении УК обязанности по договору ВДГО | rostovoblgaz.ru, 8 (800) 775-61-04 |
Порядок действий жильцов при отказе УК
- Письменно запросить у УК информацию о наличии действующего договора ТО ВДГО (входящий номер, экземпляр) и зафиксировать дату запроса.
- При получении отказа или отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней — подать жалобу в ГЖИ Ростовской области.
- Параллельно направить жалобу в прокуратуру по месту нахождения дома: прокурор вправе вынести обязательное для исполнения представление в адрес УК.
- Самостоятельно заключить договор на ТО ВКГО для своей квартиры напрямую со специализированной организацией — чтобы снять риск отключения газа лично.
- На общем собрании собственников МКД поставить вопрос о смене управляющей компании, если нарушения носят систематический характер.
