«Аэрофлот» объявил 5 марта 2026 года об отмене всех рейсов между Россией и Объединёнными Арабскими Эмиратами с 12 по 31 марта. Последний шанс вылететь домой — 11 марта: в этот день авиакомпания завершит серию вывозных рейсов для пассажиров с уже купленными билетами. Поводом стало военное обострение в регионе Персидского залива: 28 февраля США и Израиль нанесли удары по Ирану, который в ответ атаковал американские военные базы и объекты на территории ОАЭ, Бахрейна, Кувейта, Катара, Саудовской Аравии и Иордании.
- Все рейсы «Аэрофлота» Россия — ОАЭ с 12 по 31 марта отменены.
- Последние вывозные рейсы выполнят 11 марта на самолётах Boeing 777.
- В ОАЭ на момент объявления оставались около 7 600 пассажиров «Аэрофлота»; 2 700 уже вернулись домой.
- Для вывоза оставшихся 4 900 человек потребуется выполнить 19 рейсов.
- По данным АТОР, страны Персидского залива к 5 марта покинули более 15 800 российских туристов в целом.
- «Победа» отменила рейсы в ОАЭ с 9 по 29 марта.
- Возобновление полётов «Аэрофлот» связывает со «стабилизацией обстановки в Персидском регионе» — конкретных дат не называет.
Как эскалация в Персидском заливе остановила авиасообщение
28 февраля 2026 года США и Израиль нанесли удары по территории Ирана. Республика атаковала в ответ израильскую территорию, а также американские военные базы в Бахрейне, Кувейте, Катаре, ОАЭ, Саудовской Аравии и Иордании. По последним данным, в результате конфликта погибли более 1 230 человек на территории Ирана. В связи с эскалацией Израиль, Иран и другие государства региона немедленно закрыли своё воздушное пространство — именно это и вызвало массовую отмену рейсов.
«Аэрофлот» впервые приостановил вылеты 28 февраля. В последующие дни ограничения поэтапно продлевались: сначала до 3 марта, затем до 11 марта, пока 5 марта компания не объявила об отмене до конца месяца. В аэропортах Дубая и Абу-Даби «Аэрофлот» разместил в гостиницах 790 транзитных пассажиров, застрявших в первые дни кризиса.
Кто ещё отменил рейсы: российские авиакомпании в ОАЭ
«Аэрофлот» — не единственный перевозчик, прекративший полёты. «Победа» отменила все рейсы в ОАЭ с 9 по 29 марта. «Уральские авиалинии» ещё в первые дни марта ввели временные ограничения на вылеты в Дубай. Параллельно Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям продлить отмену авиасообщения с Израилем до 20 марта. Минтранс, МИД, МЧС и Минэкономразвития совместно прорабатывают пути восстановления полётов в регион.
Почему 11 марта — последний день и что будет с теми, кто не успел
«Аэрофлот» подтвердил: 11 марта станет финальным днём вывозных рейсов из ОАЭ для пассажиров с действующими билетами авиакомпании. После этой даты авиакомпания физически прекратит выполнение рейсов по данному направлению. Российским гражданам, которые не улетят до 11 марта и держат билеты других перевозчиков — иностранных или «Победы», — предстоит самостоятельно разбираться со своим перевозчиком. МИД России рекомендовал гражданам, находящимся в ОАЭ, следить за официальными каналами и при необходимости обращаться в посольство в Абу-Даби или консульство в Дубае.
Что делать, если ваш рейс отменён: пошаговый алгоритм
- Шаг 1. Проверьте статус своего рейса в приложении «Аэрофлота» или на сайте aeroflot.ru — официальный статус «Отменён» открывает право на вынужденный возврат.
- Шаг 2. Выберите один из двух вариантов: переоформление билета на ближайшую доступную дату (после 31 марта) или полный возврат стоимости билета.
- Шаг 3. Если вы сейчас в ОАЭ с билетом «Аэрофлота» до 11 марта — немедленно подтвердите своё место на вывозном рейсе через приложение или стойку в аэропорту.
- Шаг 4. Если у вас билет другого перевозчика — обращайтесь непосредственно к нему или в агентство, где покупали билет.
- Шаг 5. При покупке тура — свяжитесь с туроператором: по закону он обязан организовать обратный вылет или компенсировать расходы.
- Шаг 6. Если нужна консульская помощь в ОАЭ — обращайтесь в Посольство России в Абу-Даби или Генеральное консульство в Дубае.
Как вернуть деньги за билеты «Аэрофлота»
Отмена рейса по независящим от пассажира причинам даёт право на вынужденный возврат в полном объёме — включая все сборы и таксы. Срок возврата по российскому законодательству (ст. 108 Воздушного кодекса РФ) — в течение 10 дней с момента подачи заявления. При покупке через агентство заявление подаётся через него. При прямой покупке на сайте aeroflot.ru — через личный кабинет или службу поддержки. Комиссия за вынужденный возврат не взимается.
Горячие линии и контакты для пострадавших пассажиров
| Инстанция | Контакт | Для чего |
|---|---|---|
| «Аэрофлот» (горячая линия) | 8-800-444-55-55 (бесплатно по РФ) | Переоформление, возврат билетов, статус рейса |
| Посольство России в Абу-Даби | +971 2 672 1797 | Консульская помощь гражданам в ОАЭ |
| Генконсульство России в Дубае | +971 4 223 1272 | Помощь в экстренных ситуациях |
| МИД России (горячая линия) | +7 (499) 244-19-89 | Помощь гражданам за рубежом |
| Ростуризм / Горячая линия АТОР | 8-800-200-34-13 | Туристы, купившие пакетные туры |
| Росавиация | favt.gov.ru | Жалобы на действия авиакомпании |
Вернут ли деньги за билеты «Аэрофлота» в полном объёме?
Да. Отмена рейса по причине закрытия воздушного пространства признаётся вынужденным возвратом. По ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право на полный возврат стоимости, включая все сборы, в течение 10 дней. Неустоек и штрафов за такой возврат нет.
Когда «Аэрофлот» возобновит рейсы в ОАЭ?
Авиакомпания прямо указала: возобновление полётов зависит от «стабилизации обстановки в Персидском регионе». Конкретной даты не названо. Ближайшие рейсы теоретически возможны не ранее 1 апреля 2026 года — и только при условии открытия воздушного пространства.
Можно ли добраться из ОАЭ в Россию другим маршрутом?
Да. Ряд авиакомпаний из стран, не закрывших воздушное пространство над своей территорией, продолжает выполнять рейсы через третьи страны. По данным АТОР, часть туристов вылетела через Турцию, Армению и Сербию. Стыковочный маршрут обойдётся дороже прямого, однако является действующей альтернативой. Перед покупкой необходимо уточнить актуальный статус воздушного пространства в странах транзита.
