Обязанность подавать показания счётчиков воды лежит на каждом собственнике квартиры, в которой установлены приборы учёта. Если вовремя не сдать показания, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация начислит плату по нормативу — как правило, это выходит дороже фактического потребления. После трёх пропусков подряд норматив может применяться с повышающим коэффициентом до 3.
Передача показаний счётчиков воды в Ростове-на-Дону организована через АО «Ростовводоканал». Удобнее всего отправить показания воды онлайн: на странице lkfl.vodokanalrnd.ru/counters это делается без регистрации — достаточно ввести номер лицевого счёта (он указан в квитанции). Те, кто предпочитает расширенный контроль, регистрируются в личном кабинете: там же доступны история начислений, перерасчёты и возможность оплатить долг. Чтобы подать показания горячей и холодной воды через личный кабинет, нужно нажать кнопку «Передача показаний» и внести текущие цифры со шкалы прибора.
Если интернет недоступен — не беда: показания горячей и холодной воды можно передать по телефону 309-09-09 (работает круглосуточно в тональном режиме, оператор не нужен). Кроме того, данные принимаются при оплате в банке: просто впишите показания в соответствующую графу квитанции, и кассир внесёт их в систему. Юридические лица также вправе направить данные по факсу (+7 863 309-10-58) или по e-mail районного отделения Ростовводоканала.
Способы передачи показаний счётчиков воды в Ростове-на-Дону
| Способ | Где / контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Сайт без регистрации | lkfl.vodokanalrnd.ru/counters | Только номер лицевого счёта |
| Личный кабинет онлайн | lkfl.vodokanalrnd.ru/login | Нужна регистрация, полный функционал |
| Телефон (автоинформатор) | +7 (863) 309-09-09 | Круглосуточно, тональный режим |
| Горячая линия | +7 (863) 283-17-17 | Вопросы и ошибки в начислениях |
| При оплате в банке | Графа в квитанции | С 15 по 25 число |
| По e-mail (юрлица) | По районам (okt@rvdk.ru и др.) | Указать район при отправке |
Что важно помнить при подаче показаний
- Снимайте показания с каждого счётчика отдельно: холодная и горячая вода учитываются по разным приборам.
- Вносите цифры до запятой (целые кубометры) — дробная часть, как правило, не требуется.
- Если текущее значение меньше предыдущего, свяжитесь с Ростовводоканалом по телефону 283-17-17: вероятна ошибка при снятии или замена счётчика.
- При замене прибора учёта новые показания передаются вместе с актом о замене.
- Срок приёма показаний — с 15 по 23–25 число каждого месяца; точную дату смотрите в своей квитанции.
